Diese Website (www.zavqernoxilu.site) wird bereitgestellt von:

Baum und Pferdgarten A/S
Amaliegade 15, 1st floor
1256 Copenhagen
Denmark

Telefonnummer: +45 35 35 21 15

CVR: 32 28 75 65

Wenn du Probleme mit deiner Bestellung auf der Website oder mit der allgemeinen Nutzung der Website hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter customercare@zavqernoxilu.site oder telefonisch, Montag bis Freitag von 9:00 bis 15:00 Uhr.

Bitte lies unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig, bevor du Waren über die Website bestellst, da sie gelten, wenn du einen Kauf auf der Website tätigst. Durch den Abschluss eines Kaufs auf der Website akzeptierst du gleichzeitig unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und schließt mit Baum und Pferdgarten einen Vertrag über die Lieferung deiner Bestellung (nachfolgend „Vertrag“) ab.

Es ist wichtig, dass du den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstehst und akzeptierst, da du sonst keine Waren über die Website kaufen kannst. Solltest du Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht verstehen oder Fragen haben, empfehlen wir dir, vor dem Kauf unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Nach dänischem Recht hast du das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese vierzehn (14) Tage beginnen an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person (ausgenommen der Beförderer) die Waren physisch in Besitz nimmt. Lies mehr unter "Widerrufsrecht."

Zusätzlich gelten für deinen Kauf die Vorschriften des dänischen Kaufrechts zu Mängeln; das heißt, du hast bestimmte gesetzliche Gewährleistungsrechte hinsichtlich Zustand und Qualität der Waren. Lies mehr unter "Mangelhafte und falsche Waren."

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden (zum Beispiel zur Anpassung an technologische Änderungen, unser Geschäftsmodell, unsere Systemkapazität oder Änderungen einschlägiger Gesetze und Vorschriften). Solche Änderungen werden dir nicht gesondert mitgeteilt; daher empfehlen wir dir, die jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Mal zu prüfen, wenn du auf der Website einkaufen möchtest.

Die für den Vertrag zwischen dir und Baum und Pferdgarten geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die auf der Website zum Zeitpunkt deiner Bestellung veröffentlichten.

Bezüge auf "du", "dein" oder "dich" beziehen sich auf dich als Nutzerin oder Nutzer der Website, während "wir", "uns" oder "unser" Baum und Pferdgarten bezeichnet.

Die Website ist rund um die Uhr verfügbar, kann jedoch wegen Wartungsarbeiten vorübergehend nicht erreichbar sein. Wir bemühen uns, solche Wartungsarbeiten, wann immer möglich, nachts durchzuführen.

Bestellungen, die an gesetzlichen Feiertagen oder an arbeitsfreien Tagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Kaufverträge können nur über die Website abgeschlossen werden. Das heißt, wir bearbeiten oder akzeptieren keine Bestellungen per E-Mail, Brief oder Telefon.

Mindestalter und Zahlungsanforderungen

Um Waren über die Website zu kaufen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und eine von uns akzeptierte gültige Kreditkarte besitzen. Bist du unter 18, musst du rechtlich befugt sein, mit uns einen Vertrag abzuschließen.

Recht auf Stornierung einer Bestellung

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung in folgenden Fällen zu stornieren, ohne verpflichtet zu sein, Schadenersatz oder sonstige Kosten zu leisten:

• Deine Zahlungsdaten sind fehlerhaft oder können nicht verifiziert werden.
• Deine Bestellung scheint betrügerischen Zwecken oder straf- bzw. rechtswidrigen Aktivitäten zu dienen.
• Auf der Website tritt ein unerwarteter Fehler auf, z. B. ein Fehler bei der Zahlungsabwicklung.
• Wir haben Grund zu der Annahme, dass du unter 18 Jahre alt bist.

Wann bist du an deine Bestellung gebunden?

Vor dem Absenden deiner Bestellung kannst du deine Angaben — einschließlich Liefer- und Rechnungsadresse, Zahlungsdetails und den Inhalt deines Warenkorbs — noch ändern.

Sobald du auf "Kauf abschließen" klickst und eine Bestätigung auf deinem Bildschirm erscheint, bist du an den Kaufvertrag gebunden. Du erhältst außerdem eine Bestätigungs-E-Mail für deine Bestellung.

Wenn dir bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice — wir helfen dir gerne.

Wenn du deine Bestellung nachträglich stornieren möchtest, siehe bitte das Kapitel "Widerrufsrecht" weiter unten.

Wann sind wir an deine Bestellung gebunden?

Wir sind erst an deine Bestellung gebunden, sobald wir dir eine Auftragsbestätigung zugesandt haben. Bis dahin behalten wir uns das Recht vor, deine Bestellung wegen Druckfehlern, technischen Problemen, Lieferausfällen oder ähnlichen Umständen abzulehnen.

Schutz vor Betrug

Zum Schutz vor Betrug und zur Gewährleistung eines hohen Sicherheitsniveaus bei Online-Transaktionen können wir Überprüfungen durchführen. Dieser Verifizierungsprozess kann eine Prüfung der von dir angegebenen Informationen, einschließlich Adresse und Zahlungsdaten, umfassen.

Du hast das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Lieferung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Tage nachdem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Werden mehrere Waren im Rahmen einer einzigen (1) Bestellung bestellt, aber getrennt geliefert, endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Wie du dein Widerrufsrecht ausübst

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, nutze bitte unser digitales Widerrufsformular, das du hier findest.

Fülle das Formular aus und bestätige deinen Widerruf — du erhältst anschließend sofort eine E-Mail-Bestätigung mit Zeitstempel als Nachweis, dass dein Widerruf registriert wurde. Alternativ kannst du uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an customercare@zavqernoxilu.site senden; wir empfehlen jedoch das Formular, da es dir sofortige Dokumentation bietet.

Die Widerrufsfrist ist eingehalten, wenn du das Widerrufsformular absendest oder deine Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

Rücksendung der Waren

Hast du dein Widerrufsrecht ausgeübt, musst du die Waren innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem du uns den Widerruf mitgeteilt hast, an uns zurücksenden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen, den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, um den fristgerechten Versand nachweisen zu können.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren haftest du nur, wenn dieser auf einer Handhabung beruht, die über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht — also über das Maß hinaus, wie du die Waren in einem Ladengeschäft prüfen könntest.

Rückerstattung

Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten (ohne zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem wir deine Widerrufserklärung erhalten haben.

Wir können die Rückerstattung bis zum Eingang der Waren oder bis zum Nachweis deiner Rücksendung zurückhalten — je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das du bei der Erstzahlung verwendet hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dir entstehen durch die Rückerstattung keine Kosten.

Ausnahmen — das Widerrufsrecht gilt nicht für

• Waren, die nach deinen Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert sind, zum Beispiel Waren mit Gravur, Bestickung oder Ähnlichem
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Dankort/Visa
• Visa Electron
• Maestro
• MasterCard
• PayPal
• Klarna (verfügbar für Kunden aus Schweden, Norwegen, Finnland, den Niederlanden, Deutschland, Österreich, Großbritannien und Dänemark)
• MobilePay (verfügbar für Kunden in Dänemark)
• ApplePay
• GooglePay

Kartenprüfnummer (CVV)

Wenn du mit Kreditkarte bezahlst, musst du den Sicherheitscode (CVV) der Karte eingeben. Dabei handelt es sich um eine dreistellige Zahl auf der Rückseite deiner Karte, meist auf der rechten Seite. Der Sicherheitscode ist notwendig, um deinen Kauf zu verarbeiten und ein hohes Sicherheitsniveau zu gewährleisten. Es können auch weitere ähnliche Sicherheitsmaßnahmen angewendet werden.

Zahlungsabwicklung

Deine Zahlung wird von der gewählten Zahlungsmethode abgebucht, sobald deine Artikel das Lager zum Versand verlassen.

Preise & Lieferung

Alle angegebenen Preise für Produkte, Lieferkosten und sonstige Gebühren enthalten Steuern und Abgaben.

Versand-, Fracht- oder Portokosten können variieren und werden jeder Bestellung hinzugefügt. Mehr dazu unter "Lieferung".

Währung

Die Preise auf der Website werden in der für dein Land geltenden Währung angezeigt.

Wenn du dein Land ändern möchtest, verwende oben auf der Website die Option "Land auswählen".

Deine Lieferadresse bestimmt die jeweils gültige Währung.

Eine Änderung des Landes kann Preise und Versandkosten beeinflussen.

Auf www.zavqernoxilu.site kannst du in folgenden Währungen bezahlen:

• Dänische Krone (DKK)
• Schwedische Krone (SEK)
• Norwegische Krone (NOK)
• Euro (EUR)
• Britisches Pfund (GBP)
• US-Dollar (USD)
• Australischer Dollar (AUD)

Weitere Informationen zu unseren Lieferoptionen findest du hier.

Wir liefern weltweit und bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Vorbestellte oder ausverkaufte Artikel können jedoch längere Lieferzeiten haben. In Spitzenzeiten können wir für einzelne Artikel auch längere erwartete Lieferzeiten angeben.

Lieferinformationen

• Versandadresse: Bestellungen werden an die an der Kasse angegebene Adresse geliefert.
• Lieferbeschränkungen: Wir liefern nur an Wohn- und Geschäftsadressen – nicht an Postfächer. In einigen Ländern bieten wir auch die Zustellung an Paketstationen an.
• Liefertage: Bestellungen werden von Montag bis Freitag zugestellt.
• Lieferzeit: Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsland und dem gewählten Versanddienstleister ab.

Unterschrift bei Zustellung

Bei Erhalt des Pakets ist eine Unterschrift erforderlich. Das muss nicht unbedingt deine Unterschrift sein – eine Person an der Lieferadresse (z. B. Familienmitglieder, Freunde, Empfangspersonal usw.) kann für dich unterschreiben.

Haftung & beschädigte Pakete

• Das Risiko für Verlust oder Beschädigung geht mit der Zustellung auf dich über.
• Ist das Paket beschädigt, solltest du die Annahme verweigern.
• Wenn Artikel fehlen oder falsch geliefert wurden, informiere uns bitte umgehend. Mehr dazu unter „Mangelhafte und falsche Artikel“.
• Bis zur Zustellung tragen wir das Risiko deiner Artikel.

Getrennte Sendungen

Wenn deine Bestellung mehrere Artikel enthält, behalten wir uns das Recht vor, diese getrennt zu versenden. Das kann vorkommen, wenn:

• einige Artikel verzögert sind
• einige Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung ausverkauft sind

Wird deine Bestellung in getrennten Lieferungen versandt, informieren wir dich im Voraus. Für getrennte Lieferungen fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Mehr über unsere Rücksendung erfährst du hier.

Alle Rücksendungen sollten an folgende Adresse gesendet werden:
Systemtransport A/S
Att: Baum und Pferdgarten
Transportcenter Allé 19, port 3-9
7400 Herning
Denmark

Wenn du einen Artikel zurücksendest, müssen alle Teile des Produkts an uns zurückgeschickt werden.

Rücksendebedingungen

• Du bist dafür verantwortlich, den Artikel vor der Rücksendung ordentlich zu verpacken.
• Du trägst das Risiko für den Artikel, bis wir ihn physisch erhalten haben.
• Wir empfehlen dringend, deinen Versandbeleg als Nachweis aufzubewahren, dass du den Artikel zurückgeschickt hast.
• Wenn der Wert des Artikels durch eine Handhabung gemindert wurde, die über das hinausgeht, was nötig ist, um Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktion zu prüfen, ziehen wir den entsprechenden Wertverlust vom Rückerstattungsbetrag ab, bevor wir die Rückerstattung vornehmen.

Rückerstattungen

• Zur Betrugsprävention erstatten wir Rückerstattungen nur auf die Kreditkarte, die du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast.
• Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass der Artikel zurückgeschickt wurde — je nachdem, was zuerst eintritt.
• Sobald wir deinen zurückgesandten Artikel erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen.
• Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Wenn du einen Mangel an deinem Artikel entdeckst, musst du ihn innerhalb einer angemessenen Frist bei uns anzeigen.

• Dir steht eine 2-jährige Gewährleistungsfrist zu, innerhalb derer du Mängel reklamieren kannst.
• Als Verbraucher musst du deine Reklamation spätestens 2 Jahre nach Lieferung des Artikels einreichen.
• Wird die Frist nicht eingehalten, verlierst du deinen Anspruch wegen des Mangels, es sei denn, wir haben den Artikel ausdrücklich für einen längeren Zeitraum garantiert.

Weitere Informationen zur Einreichung einer Reklamation findest du im Abschnitt "Reklamationsrecht".

Wenn deine Artikel defekt sind oder wir falsche Artikel geliefert haben, kontaktiere bitte innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Problems unseren Kundenservice.

Wenn du den Mangel oder den falschen Artikel bei der Lieferung feststellst, nimm das Paket bitte nicht an.

Wenn du den Kundenservice kontaktierst, gib bitte folgende Angaben an:

• Deine Bestellnummer
• Die Artikelnummer (falls vorhanden)
• Eine genaue Beschreibung des Problems

Rücksendung und Rückerstattung bei defekten oder falschen Artikeln

Du musst die Rücksendekosten nicht tragen, wenn du einen defekten oder falschen Artikel zurücksendest.

Wir erstatten den Kaufpreis und die ursprünglich angefallenen Versandkosten vollständig, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben.

Bedingungen für Gewährleistungsansprüche

Baum und Pferdgarten behält sich das Recht vor, Reklamationen abzulehnen, wenn der Artikel nicht sachgemäß behandelt wurde oder nicht gemäß den Pflegehinweisen (z. B. Waschetiketten) gehandhabt wurde.

Artikel mit aufgenähten Verzierungen (wie Pailletten, Perlen und Knöpfe) sowie Produkte aus Seide oder strick müssen besonders sorgfältig behandelt werden.

Die Pflegehinweise für diese Artikel sind deutlich auf den Hangtags und Waschetiketten angegeben.

Wenn du Fragen zu diesem Abschnitt hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wenn du eine Beschwerde über bei uns gekaufte Waren einreichen möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per Telefon, E-Mail oder Post. Unsere Kontaktdaten findest du oben unter „Unternehmensinformationen“.

Wenn du mit der Bearbeitung deiner Beschwerde nicht zufrieden bist, kannst du sie an das Center for Complaint Resolution bei Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Denmark, weiterleiten. Du kannst die Beschwerde auch online über kpo.naevneneshus.dk einreichen.

Wenn du in einem anderen EU-Land wohnst, kannst du Beschwerden über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission einreichen unter https://ec.europa.eu/odr. Bitte nutze für die Einreichung unsere E-Mail-Adresse: customercare@zavqernoxilu.site.

Wenn durch die Schlichtungsstelle keine Einigung erzielt wird, kannst du deinen Fall weiter an das Forbrugerklagenævnet (Consumer Complaints Board) eskalieren.

Alle mit diesen Geschäftsbedingungen getroffenen Vereinbarungen unterliegen dänischem Recht. Etwaige Streitigkeiten, einschließlich solcher über die Wirksamkeit des Vertrags, müssen vor einem dänischen Gericht entschieden werden. Als Verbraucher:in kannst du außerdem vor den Gerichten deines Wohnsitzes klagen.

Aktualisierungen der Website

Wir bemühen uns, unsere Website stets aktuell zu halten und sicherzustellen, dass Preise, Angebote, Beschreibungen und sonstige Produktinformationen korrekt sind. Dennoch können sich Tippfehler oder Preisfehler einschleichen, und gelegentlich stellen wir fest, dass Produktpreise falsch angegeben sind.

Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn diese Verzögerungen oder Ausfälle durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Vollständigkeit der Vereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen uns dar.

Gültigkeit

Wenn eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam ist, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und weiter in Kraft.

Übertragung von Rechten

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung an Dritte zu übertragen. Die Qualität des von dir erhaltenen Services wird durch eine solche Übertragung nicht beeinträchtigt, und wir informieren dich, falls eine Übertragung erfolgt. Indem du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptierst, erklärst du dich auch mit einer künftigen Übertragung der Rechte einverstanden. Sobald wir dich über die Übertragung informiert haben, können deine Rechte nur noch gegenüber dem Dritten geltend gemacht werden.

Datenschutzerklärung

Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich. Bitte lies unsere Datenschutzerklärung, die erklärt, wie wir die personenbezogenen Daten verwenden, die du beim Aufgeben einer Bestellung und bei der Nutzung der Website angibst.

Der Domainname www.zavqernoxilu.site ist eingetragenes Eigentum von Baum und Pferdgarten A/S, und das Baum und Pferdgarten-Logo ist eine eingetragene Marke von Baum und Pferdgarten A/S.

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texten, Grafiken, Logos, Schaltflächensymbolen, Bildern und Software, sind Eigentum von Baum und Pferdgarten A/S oder deren Inhaltsanbietern und durch dänische, europäische und internationale Urheber- sowie Datenbankrechte geschützt.

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